第28回(10月28日掲載)
2019.10.28 13:37
< ワンストップサービス体制の確立 >
2008年をピークに日本は人口減少に転じた。大量生産が経済を改善するという前提条件が崩れた今、顧客の多様なニーズに対応する少量生産をマッチングする体制が問われる時代となった。
ニッコンが永年培ってきた、個別需要にも対応する姿勢が生かせる環境になった。品質目標に掲げた『ワンストップサービス体制の確立』が、ようやく日の目を見る。
プール本体だけでなく設備のろ過・殺菌、スパやサウナ、更に商品開発の努力を磨き続けてきた成果が最多の各種アミューズメントアイテムに至るまで、企画・設計から一貫したサービスを、お客様にワンストップで提供できるオンリーワン企業となった。
結果として、プール本体から設備の取合を含めて一体で施工ができ、効率性が良くコスト面でも優れ顧客サービスの向上に結び付く。
ニッコンにとっても設計から施工まで一貫した管理体制がとれ、引渡し後のアフターサービスまでお手伝いできるメリットは計り知れない。
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